如何用JMP和Minitab做鱼骨图

一年前，听Intel的朋友说JMP比Minitab易用，功能又强大很多，当时我一点感觉都没有，因为我当时只会用Minitab，不会用JMP。前不久参加了一个客户的培训，用的是JMP，在网上又看到很多比较两者的材料，所以我也想跟大家分享一下我的一些体会。就以常用的鱼骨图为例吧，它是早年大名鼎鼎的QC七工具之一，现在无论是做六西格玛项目，还是开展QC小组活动，它都是必用的方法！

假设我们现在从人Man、机Machine、料Material、法Method、环Environment、测量Measure六个方面分析一个质量问题Quality Problem，我们分别用JMP和Minitab来制作一个鱼骨图看看……

对比一：数据格式
JMP有两种数据输入模式。第一种的数据格式如图一所示。总共有2列，分别为Parent父项和Child子项。这里的父项是指effect结果，子项是指cause原因，上一级的原因很可能成为下一级的结果，按上下层次结构逐行描述清楚，一共31行，正好等于所有大小鱼骨、鱼刺的总数量。第二种输入模式不需要事先在表格里输入数据，先作图就行，待图形完成后，可以将图形中的文字内容转换为表格。

Minitab只有一种数据输入模式。它的数据格式如图二所示。总共有9列，分别为Man、Machine、Material、Method、Measure、Environment、Training、Speed、Micrometers，即构成整个鱼骨架的9个鱼骨分支，每列的行数等于它所对应的effect结果所包含的cause原因的数量。

JMP的第一种数据输入模式与Minitab遵循不同的逻辑思路， 操作起来感觉都不错。我觉得JMP先作图，然后将图形转化成数据表的方式很实用，毕竟在做头脑风暴或问题讨论的时候，不可能有事前准备好的数据表，用这种方式可以一边讨论一边优化鱼骨图，等讨论完毕后再将图形转化成数据表，进而可以做其他深入的分析。

对比二：菜单操作
JMP的操作路径为：主菜单Graph > Diagram，选择列“Child”为“Y, Child”、列“Parent”为“X, Parent”后，可得到如图三所示的鱼骨图。Minitab的操作路径为：主菜单Stat > Quality Tools > Cause-and-Effect，先分别选择列“Man、Machine、Material、Method、Measure、Environment”为Branch 1-6的“Cause”，再分别在Man的Sub-Branch里选择列“Training”为“Cause”、Machine的Sub-Branch里选择列“Speed”为“Cause”、Measure的Sub-Branch里选择列“Micrometers”为“Cause”，可得到如图三所示的鱼骨图。在这个方面，两个软件异曲同工， JMP操作便捷一些。


对比三：图形效果
从图三和图四看，两者相差不大。
在应用鱼骨图分析问题时，很重要的一点是都强调要彻底调查深层原因，多问几个为什么，也就是要多建几层原因架构。Minitab能构建3个原因层，而我发现JMP可以通过鼠标操作建立多达第十几层的子原因，能进行更深入的探究问题实质的分析，更好地发挥鱼骨图的功效。

图三  JMP的鱼骨图图形