ATM机监控管理系统解决方案

一、引言

        到目前为止,各银行有大量的ATM机在运行。随着北京申奥成功,ATM自助业务将进一步快速发展,预计到2011年北京的ATM将扩展到7000台。南京将扩展到5500台，ATM的大量使用,使人们对ATM的依赖越来越强。然而,由于ATM产品的故障、网络故障、使用错误、人为破坏、故意诈骗等原因,在ATM应用中出现了各种异常情况及业务纠纷，一些不法分子也趁机利用ATM进行犯罪活动。因此,各银行纷纷对ATM加装监控设备,以达到监控取证、解决纠纷的目的。

        二、ATM监控系统的现状

        （一）ATM应用中存在的问题

        因ATM产品故障率、使用不合理、网络故障、人为破坏、故意诈骗等各种原因，在ATM应用中出现各种业务纠纷及经济犯罪活动，现将有关存在的问题分析如下:业务纠纷（吃卡丢卡、取款纠纷）、经济诈骗、偷盗银行卡、抢劫银行卡、制作假卡、破坏ATM机等。 

        （二）ATM机监控系统的不足 

        1、ATM监控系统主要是银行为解决业务纠纷而安装的,各行的要求和技术标准不统一,部分监控系统设计安装不合理,形同虚设,达不到取证的目的。
        2、监控系统出现故障不能及时发现,使监控系统的作用大打折扣。
        3、犯罪分子利用ATM进行不法活动,监控系统不能主动报警,提醒工作人员采取措施。
        4、公安部门事后取证需花费较多的人力物力和时间,影响公安部门破案进度。
        5、缺乏统一的社会视频信息平台，信息整合能力差。 

        三、远拓建设ATM监控联网报警管理系统的必要性

        近几年来,各种由ATM引发的业务纠纷及经济刑事犯罪活动大量增加。因此,采用先进的网络技术,建立ATM监控联网报警管理系统,为ATM业务提供一个安全的使用环境,预防各种业务纠纷及经济刑事犯罪活动,减少国家财产损失,保护人民群众财产和生命安全,强化社会治安,都具有十分重要的意义。

        我公司以2009年“715大案”为契机，根据建设报警联网系统的经验，配合南京市公安局内保局编制了南京市ATM联网监控报警管理系统项目建设方案，提出了统一联网的技术标准。该系统作为《青奥安保与示范工程》科技项目已在南京市科委立项，并获得南京市政府、南京市公安局以及南京市银监局的大力支持。南京远拓科技有限公司作为整个ATM监控管理系统通信协议的领跑者及提出者、整体技术的支持者、系统工程建设的参与者开始了建设工作，专门开发了符合市局要求的中心监控系统和前端专用视频传输服务器；ATM网的技术方案在通过由市公安局组织的专家论证后已在南京市全面建设，得到市局领导的大力肯定，并多次参加给公安部、南京市政府和省领导的汇报演示。