将创新软件业务有针对性地嵌入客户体验”已改变了传统智能手机市场，这也使谷歌和苹果两家企业占据了3/4以上的智能手机市场份额，直接导致了手机行业中保守势力的衰败。谷歌苹果两大创新先锋颠覆传统智能机产业，纷纷着眼于高端用户体验和手机生态系统建设。
根据信息分析提供商IHS发布的《iSuppli无线通信行业特别报告》显示，“将创新软件业务有针对性地嵌入客户体验”已改变了传统智能手机市场，这也使谷歌和苹果两家企业占据了3/4以上的智能手机市场份额，直接导致了手机行业中保守势力的衰败。
今年，运行苹果iOS系统和谷歌安卓系统的智能机销量预期达到5.19亿台，该数字相比2011年上涨了3.386亿台。谷歌和苹果两家公司市占相加达76%，其余24%的市场份额被诺基亚塞班、黑莓、微软和其他系统(如Bada、Linux等)瓜分。
去年，谷歌和苹果的市占加和约为68%，而今年的市场增长率更让使用其他手机平台系统的企业付出了更为惨重的代价。这也意味着，除了正在兴起的微软 WindowsPhone之外，其他手机操作系统都已被排挤到市场边缘。专家预测截止到2016年，苹果和谷歌将占据整个市场的80%份额，仅剩下微软的 Window Phone系统可能作为竞争者存在。
在苹果iOS和谷歌安卓系统平台出现之前，手机生产厂商一直依赖于微软和诺基亚这些第三方手机操作系统提供商来制造高端手机设备。随着支持更多应用的iOS及安卓系统新机型的面市，手机产业的经济价值链已被彻底颠覆。
苹果和谷歌所主导的新兴手机系统在市场上取得空前的成功，传统手机系统的正逐步走上下坡路，昔日的市场巨头诺基亚的塞班系统，也即随着诺基亚和微软在智能手机系统市场中的融合，而逐渐衰败。加拿大的一家Motion公司研究机构表示，由于对新型手机系统创新的延迟，正依靠黑莓系统打下的客户群基础过活，但终究难逃被新兴智能手机系统日渐瓦解的宿命。
谷歌和苹果成功的秘诀：
发展新兴智能手机业务的关键在于易于操作的客户界面设计，这也是谷歌和苹果两大企业的核心竞争力所在。
iPhone的成功，在于它不仅可作为一款传统手机存在，而在于其最终发展成为了一款移动PC终端。IHS iSuppli机构认为，iPhone产品在纵向上将软件和硬件设计相集成，同时利用新型电容触屏技术提供了一种全新的易操控的友好界面，将用户的想象力变为可能。
苹果公司对于软硬件灵巧的集成设计，使其摆脱了软件供应商的传统角色，相继在智能机供应链产业中脱颖而出。苹果公司的产品理念十分新颖，它不仅着眼对于高端硬件技术的使用，而且关注各个部件在整体手机中的功能整合。
谷歌公司主要靠移动广告产业获得收益，这是其在智能手机市场上发展所使用的策略。谷歌公司所开发的Android平台系统是开源软件，这吸引了很多中立的第三方开发者可以为手机厂商提供技术改进支持。这种开源设计，使得智能手机厂商节省将Android系统部署在手机上的版权使用费。同时，谷歌公司还提供很多增值软件和服务，如导航和邮箱功能。
此外，谷歌和苹果两大公司还都分别创建了自己的手机市场：Android Marketplace和App Store。
创建自己的品牌手机市场，完善手机运行生态环境建设，这种新模式重新定义了智能手机产业的发展模式，也加速了平台提供商之间以及手机厂商之间的竞争，使得智能机产业发展不仅仅是依靠硬件的发展。“手机生态系统”这个概念的产生，源于智能机的面世，且已成为一个独立发展方向，它甚至将手机变成一个中心热点，并提供多样性的产品和服务：如定制化客户体验，数字媒体，以及各种附加功能等。
回顾这些年智能机发展历程，我们得出的最重要结论就是：手机厂商必须保持不断的创新，从而向市场投放有特色的智能产品。在当今智能手机生态系统市场中，最有效的成功途径就是创造出有特色的用户体验模式，同时以创新的硬件和软件功能环境去持续不断得获得市场份额。