通过分析发现，导致该区出口企业产品被退运的原因主要有4个。一是货物质量不合格。这是出口产品遭退运的主要原因。一方面这与个别企业对产品包装外观等细节不够重视有关；另一方面在于部分企业低价竞销，盲目进行数量扩张，导致质量管理松懈；同时，员工培训不到位，这在产能突增、员工流动频繁的劳动密集型企业尤其明显；此外，也与企业自身技术力量和检测能力不足有关。二是企业为获订单而放弃自身合法权益。为了扩大出口，有些企业在外贸活动中处于被动地位。

比如兴华达科技不少产品被退运，关键在于客户因市场因素无法销售，只好找理由退运货物。三是企业不熟悉国际贸易规则，特别是相关行业的最新法律法规及技术标准等，致使产品质量因不符合国外标准而遭退货。这种情况在民营企业中表现得尤其明显。四是部分企业自我保护意识不强，遭到商业欺诈。一些企业急于开拓国际市场，忽视对客户诚信度的掌握和调查，再加上缺乏打国际官司的经验，遇到商业欺诈时宁愿选择沉默，甚至羞于通过自己的教训警醒同行。

针对半年来出口退运渐增的情况，无锡新区办事处要求辖区内相关部门从质量管理、技术支持等方面扶持辖区内企业出口；帮助企业通过国内外各类认证，有效避免技术壁垒；引导企业适应并学习国外技术标准、法规，维护自身合法权益；同时，加大法制宣传力度，提高企业法律意识，用法律保护合法权利。