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招商银行成功推进六西格玛的经验
2008年,招商银行管理层在国内银行业率先做出重要决定:在招行内部全面推广六西格玛方法,以提升招行的运营效率、流程质量和客户满意度,进一步扩大招行的市场份额,降...
招商银行
六西格玛
2009-03-19
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