>
3G牌照的发放在人们的期待中又走过了2006年,国家对于3G的发展可谓慎之又慎。作为固网运营商的“救命稻草”,固网运营商中国电信和中国网通对3G的发展寄予厚望。可是取得移动通信经营权并不意味着固网运营商就会迎来新的利润空间。在用户规模大、网络覆盖广的中国移动以及紧随其后的中国联通面前,固网运营商进入移动通信领域并非易事,相反如果经营不当,无疑会对增长乏力的固网运营商雪上加霜。因此在固网运营商取得经营牌照之后,如何运营也成为摆在固网运营商面前的难题。
取得3G牌照之后,固网运营商面临的挑战
进入移动通信领域,固网运营商面临诸多的困难,这些困难主要包括:
网络建设成为固网运营商发展3G面临的首要难题。与中国移动和中国联通相比,固网运营商没有自己的移动网络成为其进入移动通信领域的软肋。如果取得3G移动经营牌照之后,固网运营商中国电信、中国网通各自单独建网,不仅需要巨大的投资,更会造成重复建设,是对资源的一种严重浪费。如果按局部建网并逐步推进的方式进行,则又会在与移动运营商竞争时处于劣势地位。
业务开展策略是固网运营商3G运营能否成功的重要因素。在和移动运营商竞争时,固网运营商在初期没有任何优势可言。因此,在抢占市场时,采取何种策略关乎着固网运营商的成败。由于3G需求有限,在这块有限的市场上,如果固网运营商以低资费来抢占用户,最终不仅对自己不利,对于整个电信市场都会造成影响。因此,固网运营商的3G发展策略不仅要建立在自身对市场充分了解的基础上,亦要考虑其他运营商采取的市场策略。
自身业务之间协调发展成为制约固网运营商的另一大难题。固网运营商的移动业务和小灵通之间的协调发展也成为固网运营商需要解决的难题。对小灵通的发展前景看法比较多,争议也比较多。不过,小灵通目前这么大规模的用户是无论如何都不容忽视的,而且由于固网运营商进入移动通信领域并非就意味着开辟了一个新的利润空间,再加上小灵通在固网运营商业务中的地位越来越重要,小灵通也将和3G并存,并会继续作为固网运营商发展的重心所在。
另外固网运营商取得3G移动经营牌照,成为全业务经营的电信企业,在企业品牌、企业文化、企业组织结构等一系列因素上都要发生变革。同时在固网运营商转型的背景下,固网运营商内部融合重组,外部重塑形象都将成为固网运营商面临的严峻挑战。
固网运营商3G发展竞合策略
固网运营商面临的诸多挑战,只有靠竞争合作的态度来发展3G才是正确的选择。竞合并不仅仅是电信运营商之间的竞争合作,更多的还是与设备制造商、服务提供商、内容提供商等诸多厂商的合作共赢。
与电信运营商之间的竞合关系。资源共享将是固网运营商3G运营的重要一环。在3G网络建设方面,由于固网运营商没有移动通信网络,如果中国电信和中国网通均获得3G经营牌照并单独建网,不仅会投入巨额的资金成本,也将造成非常大的资源浪费。因此建议中国电信和中国网通可以合建一个网络,并合建一个公司专门负责3G网络的建设和运营维护,而两家公司各自开拓3G市场,发展用户。或者发展区域性网络,通过互联互通,实现合作建网。通过合作建网,一方面可以减少重复建设,节约社会资源;另一方面,可以降低运营商的运营成本,减少负债比例,成本的降低亦能在市场竞争中获取竞争优势。
在与移动运营商的合作上,重点应该突出与移动通信网络的站址和天线共享、室内覆盖系统的共建和共用等,既可以充分利用这些稀缺资源,同时也会减少重复建设,降低运营商的3G网络建设成本和后期经营风险,对固网运营商以及移动运营商都将大有益处。有关分析指出,在欧洲的电信大国如德国和英国,3G网络的路权通畅和网元共享能够节约20%~25%的网络投资,这对需要大量资金投入的3G网络建设无疑是一个很好的缓解办法。在3G资源共享和互联互通中,电信监管部门应起到积极的作用。
在与移动运营商共同发展3G用户时,固网运营商不应当主动并尽量避免与移动运营商以价格战来抢夺用户。固网运营商应尽量避免与移动运营商正面冲突,而应尽量与之和平相处分享市场,在平稳中慢慢壮大自己。由于固网运营商有小灵通用户的存在,对其中部分高端用户可以发展为3G用户,并可以通过推出融合的业务来与移动运营商实施差异化的竞争策略。若以价格战来发展3G用户,必将造成两败俱伤的结果,而市场竞争的混乱最终亦会影响到消费者的利益。
与制造商合作推出手机定制,作为3G发展的切入点。3G业务能否受到消费者青睐,3G终端扮演着重要角色。3G业务要求3G终端的功能要丰富,并考虑消费者需求,3G终端还要小巧,易于操作。固网运营商有运营小灵通的经验,可是小灵通毕竟和移动通信有所不同,尤其在终端选择方面,移动通信终端可以选择的提供商更多,终端的功能将更加复杂,3G的终端也成为固网运营商发展3G的薄弱一环。手机定制可以作为固网运营商进入3G市场的一个切入点。固网运营商在刚进入3G运营时就进行手机定制,将自己的特色增值业务植入手机,固网运营商在引导消费者对3G手机的选择方面就起到了一个积极的作用,这样就使得消费者觉得定制的3G手机质量将更值得信赖,操作更加方便,从而更倾向于选择运营商的定制手机品牌,而选择了运营商定制的3G手机就等于成了运营商3G网络的用户。推行手机定制,需要切实考虑到消费者的需求,包括手机外观以及手机业务、功能等方面的需求,这样不仅需要运营商的积极参与,更需要手机制造商的介入,两者通力协作,方可打造符合消费者需求的手机终端。
与众多SP/CP合作,推出有特色的增值业务以吸引用户。多媒体业务或者高速数据业务是3G时代的特色业务。研究表明3G时代增值业务的比例也将越来越大,内容提供商和服务提供商将在此扮演必不可少的角色。固网运营商发展3G增值业务时,其合作伙伴——众多的固网增值业务提供商将成为其发展3G增值业务的重要推动力量。固网运营商应通过和众多增值业务提供商合作,细分客户需求,不断推出吸引用户的新业务,降低网络开发成本,让用户能自由方便地选择自己喜欢的业务,并通过手机定制将固网运营商的3G 特色业务嵌入到终端上,进而吸引消费者的加入。
总之,固网运营商能否在3G 发展之后,联合众多的制造商、SP /CP共同打造以固网运营商为主导的移动通信产业链,与制造商合作不断定制出具备固网运营商3G网络特色业务的手机,并与SP/CP合作不断推出契合消费者需求的业务,将决定着固网运营商3G运营商的成功与否。而在这一过程中,虽然固网运营商占据着主导地位,但是合作共赢则是主旋律。固网运营商应充分认识到这一点,协调整个产业链中的各个环节相互沟通,实现整个产业链的有序合理发展。