微软犯下的的八大错误

　　北京时间12月5日消息，科技网站CNET日前发表署名为大卫·卡诺依(David Carnoy)的文章称，Windows 8操作系统发布首月，微软便售出4000万份许可，这样的成绩看似风光，实则“外强中干”。Windows 8的推出并未能够挽救PC的销售颓势，造成此局面的主要原因有八，其中就包括Windows 8升级成本过高，及Windows RT让用户困惑及Surface平板电脑定价过高等。

　　以下是文章主要内容：

　　几天前，微软Windows部门首席营销官兼首席财务官塔米·瑞勒(Tami Reller)宣布，自10月26日Windows 8操作系统正式发布之日起，公司已售出4000万份使用许可。从表面上看，Windows 8开局不错，但从最近CNET和其他媒体发表的文章可以看出，Windows 8出师不利，其相关硬件产品也遭遇连锁反应。

　　11月29日，《纽约时报》一篇文章援引市场研究机构NPD的数据称，Windows PC及平板电脑产品销量低迷，“Windows 8的前景黯淡”。据NPD的数据显示，在今年10月21日至11月17日这四周内，Windows PC在美零售销量同比下滑21%;Windows平板电脑销量则“几乎可以忽略不计”(在所有Windows 8设备销量中所占比不足1%)。

　　Windows 8本应该大幅推动PC销量的增长，而不是让产品销量下滑。那么，问题出在哪?当然，微软是一家大型企业，坐拥大笔现金，能够为自己的过错买单。

　　以下是微软所犯8大错误：

　　1.Windows 8升级成本过高

　　我家中有四或五台Windows设备，如果每一台设备都要花费40美元进行升级，那么我就会考虑升级成本问题。其实，Windows 7运行的也很不错，没有任何非此不可的理由让我选择升级，特别是这些设备没有一个是触摸屏。而且，我也习惯了苹果新的操作系统，该系统允许用户通过个人iTunes账户购买一份OS升级套件，可以对至少5台使用该账号的设备进行升级，而成本只有20美元。

　　当然，Windows 8的升级规模远大于苹果一年一升级的小打小闹。但是，我并非“一机一证”的拥护者，我希望一个升级许可至少能用于三台设备，五台最好。

　　2.Windows RT的困惑

　　几个月前，有人告诉我微软的Surface RT平板电脑所采用操作系统并非Windows 8 Pro，是Windows RT，而该系统不支持老版Windows 软件。我当时被这个消息震住了。Windows RT到底是什么?微软为何要在推出Windows RT平板电脑数月后，才推出支持老版Windows软件的Windows 8平板电脑?

　　其实我觉得，Surface的硬件确实不错，但该设备并没有让我有心痒难耐、非买不可的感觉，因为其并未具备一个独特的杀手锏功能，能够使之在竞争中脱颖而出。因此，我还是期待微软推出一款与iPad售价相当的正牌Windows 8平板电脑。

　　3. Surface Pro平板电脑定价过高

　　微软在数月前发布Surface Pro平板电脑时，并未披露该产品的售价。当时有很多人都猜测这是一款高端产品，这款名为Surface Pro的平板，是真正的Windows 8平板电脑，价格将相当高昂。他们猜得没错。微软最近宣布，不带键盘的Surface Pro平板电脑起售价为899美元(若用户要购买键盘，则须再支付100美元)。既然如此，我为什么不去买一款触摸屏超级本，售价相同而且电池续航能力是Surface Pro的两倍?

　　4. 对触摸屏和非触摸屏Windows 8笔记本的困惑

　　此前，我曾在CNET向一些读者建议，去购买配有触摸屏的Windows 8笔记本电脑。我的同事经过测评后认为，触摸屏设备更值得推荐，因为Windows 8的磁贴Metro用户界面更适合触摸屏界面。

　　毋庸置疑，这让一些消费者产生了困惑。通过Windows 8的电视广告，我发现了索尼、戴尔和其他触摸屏笔记本电脑(比如联想Yoga及宏碁Aspire S7)。我不知道该选择哪一款，于是我就对自己说，“我要等到一切都尘埃落定，等待下一代Windows 8设备在2013年上市，在此之前，我会慎重考虑。”

　　5. 开发者不买账

　　还是在11月29日，《纽约时报》刊登了另一篇文章，题为“IDC：微软遭遇移动软件清算年”(Microsoft Faces 'Year of Reckoning in Mobile Software,' IDC says)。该文章援引市场调研机构IDC的调查称，根据对开发者进行的调查显示，有33%的受访者表示他们有意向为Windows 8平板电脑便携应用程序;21%的受访者愿意为Windows Phone 7开发软件。相较之下，分别有85%和83%的开发者有兴趣为iPhone和iPad编写应用程序，有76%和66%的开发者愿意为Android智能手机及平板电脑开发应用;而愿意为黑莓设备编写软件的开发者人数则寥寥无几。

　　IDC认为，“愿意为移动平台开发应用的开发者比例，若未突破50%的关口，那么该移动平台就将失去对开发人员的吸引力，逐渐走向没落。”换句话说，除非微软能够更快速地吸引并提高到开发人员对其平台的兴趣，否则微软将“跌落悬崖”。

　　一位不愿透露姓名的开发者表示，“微软所展示的都是他们自己的应用程序。他们并未给我们提供任何实际的金钱刺激措施，来为其开发应用程序。就这点来说，我们很难将开发资源用在微软智能手机和平板电脑上，我们从中赚不到钱。”

　　6. Windows手机及平板电脑缺少有影响力人物推广

　　近几年，微软在广告方面一掷千金，动辄便花费数百万美元。这没什么，财大气粗的企业一般都这么做，即使是在收益率低迷的时候。但是，微软近几年的媒体影响力令人质疑，媒体经常出现大量有关苹果、亚马逊及谷歌(微博)产品的文章，而微软的公关人员似乎未能很好地与媒体进行沟通。

　　今年10月25日，微软在纽约发布了Windows 8操作系统，当时在场的众多媒体都希望微软能够进行一次“奥普拉式大派送”，向所有与会者赠送一台Surface平板电脑，但结果并非如此。而就在10月24日，三星在纽约发布了其新款Galaxy系列智能手机，并向媒体发放产品进行体验。谷歌亦是如此，在谷歌I/O开发者大会上，其向与会人员发放了最新的Nexus平板电脑及手机产品。而苹果和亚马逊也分别在各自的产品发布会中向与会者免费发放了iPod和Kindle等产品。

　　免费发放产品并非“收买”媒体，而是为了让记者、科技博主及在校学生等关键性影响力人物，能够在生活中真实的体验到新产品和系统。微软需要在开发者真正介入其平台之前，让更多人有机会使用其设备，并为其进行产品宣传。这是传统广告模式所无法达到的效果。

　　7. Windows 8没有标志型手机

　　无论经历多少更新换代，iPhone只有一个型号，苹果因此获利良多。Android市场相对分散，但部分早期摩托罗拉机型表现突出，而现在，三星Galaxy S3则是真正的Android之星。

　　而诺基亚则尚未推出一款杀手级Windows 8手机。Lumia 920是很不错，但在如今这个极具竞争力的市场，其还无法支撑起一个足够强大生态环境，与竞争对手抗衡。微软需要自己的“iPhone 5”或者“Galaxy S3”，以获得一个制胜的机遇。

　　8. 与扩展Xbox品牌的机遇擦肩

　　微软Xbox是一个强大的品牌，成功攻占了家庭娱乐市场，并且拥有一大批死忠用户。但是微软却未能跨平台建立Xbox品牌。正如CNET撰稿人杰森·西纳(Jason Hiner)所讲，微软的智能手机应是“xPhone”，而非Windows产品。