据市场调研公司ABI Research新近发表的研究报告，2008年采用触摸屏的手机出货量将超过1亿部。越来越多采用触摸屏的手机开始上市，包括Apple iPhone、LG Prada、HTC Touch和三星的F700，以及索爱的P990、M600和W950手机。触摸屏和触摸垫日益流行，在手机中越来越常见，使手机操作变得更加直观、惬意和高效。
据ABI Research的产业分析师Shailendra Pandey：“手机采用直观的用户界面，可以迅速和方便地访问各种应用和服务，通过刺激用户更多地使用其增值服务来提高移动运营商的每月每用户平均收入(ARPU)。因此移动运营商热衷于在其网络上宣传和推销具有良好用户界面的手机。”过去，许多智能手机和高端手机拥有大量诱人的功能，但在商业方面都以失败而告终，就是因为它们的用户界面过于复杂和不便使用。
ABI Research预期，2012年具备触摸型用户界面的手机出货量将超过5亿部。“好的手机用户界面不仅对于满足和超过用户的期望非常重要，”Pandey指出，“而且也支持快速和灵活的设计改变、运营商定制和晚期软件发行，同时对硬件要求保持在较低水平。”