市场研究公司Juniper Research在其最新研究报告中指出，用户对以多媒体为中心的复杂应用的需求不断增加，迫使手机制造商设计更智能更具个性化的移动设备。该研究公司称，到2013年智能手机销量将占整个手机销量的23%。
销售专门应用的在线商店业务的进一步扩大促使了消费者对智能手机的兴趣，也正是这些应用使得智能手机可以更好地满足用户的个性化需求。
该报告指出，苹果公司在线商店App Store发布的前5个月，iPhone用户在该商店下载的各项应用次数达到了3亿次，这进一步表明智能手机的迅速普及，成为普通用户的日常用品。App Store并不是市场上出现的首家在线商店，但是其高可见度和易用性促使了诺基亚、RIM以及谷歌等厂商纷纷投入到这个应用市场。
该报告来还指出，到2013年智能手机的年销量将达到3亿部左右，即便是在当前经济衰退的环境下，智能手机的销售仍将保持健康的发展。